El 82% de los internautas de entre 18 y 55 años está en las redes sociales, según se refleja en el VI estudio de Redes sociales de IAB Spain, publicado en enero de 2015. Ese dato, sólo en España, representa a 14 millones de usuarios.
Estar en Twitter es dar presencia a tu empresa ante potenciales clientes. Es real, no una quimera. Y se puede demostrar con datos.
Twitter es la tercera red social más usada, después de la más popular, Facebook, seguida por Instagram. El 56% de los usuarios están en Twitter. Facebook, Instagram y Twitter son las tres redes por excelencia, con mucha diferencia sobre el resto. Cuando hablamos de uso, la red del pájaro azul es la segunda más usada, con un promedio de, al menos, 3,6 días por semana.
En España, Twitter es la segunda red más utilizada después de Facebook lo que indica que tu mercado, si eres español, está muy presente en Twitter. España es el noveno país del mundo que más usa la fórmula social del tuit. Por tanto, ¿aún no te parece que debes estar en Twitter?
En todo el mundo, hay 1.390 millones de usuarios activos en Facebook. En Twitter, hay 316 millones. ¿Imaginas con cuánta gente te puedes comunicar cada día?
Y, bien, la pregunta de este post es saber para qué quiero estar en Twitter. Para qué puedo usar esta red social. Aquí van algunas razones:
-El 72% de los usuarios de Twitter que sigue una marca es propenso a comprar productos de esa firma.
-El 10% de los usuarios pertenece a cuentas de empresas.
-El 80% de sus usuarios está activo cada día en sus dispositivos móviles.
-Al día se escriben 500 millones de mensajes en 140 o menos caracteres.
Twitter, como herramienta de marketing on line, es muy productiva. Te mostramos cómo le puedes sacar partido con estos ejemplos:
[list style=”style1″]- Con esta red social puedes fidelizar a tus clientes consiguiendo establecer lazos muy fuertes con ellos porque es un red con un gran potencial de engagement. Hoy, el 60% de las empresas usan ya esta red como canal para comunicarse con sus clientes. ¿No estás? Pues piensa que tus competidores te están ganando la partida y tú perdiendo tu mercado.
- Twitter es un canal para enviar últimas noticias, eventos y productos.
- A través de este canal puedes dar importancia y dar un trato especial a tus clientes. Por ejemplo, ¿has visto los agradecimientos y la forma de fidelizar clientes que está consiguiendo Pedro J. Ramírez a través de Twitter con más de 10.500 suscriptores?
- Twitter es un servicio. Tu empresa puede dar un nuevo servicio a tus clientes gracias a esta poderosa red social.
- A través de Twitter puedes presentar productos o dar servicios que con seguridad interesarán a tus seguidores y generará ventas directas.
- Puedes usar la red para conseguir efectos inmediatos, en tiempo real, o para hacer promociones de venta futuras.
- Te da la posibilidad de hablar con tus clientes, responder preguntas, agradecer sugerencias, aclarar dudas o puntualizar comentarios de otros usuarios que hablan de tu marca. Puedes responder preguntas que hacen de tu producto personas que aún no son tus clientes, pero pueden serlo si te los ganas con tus respuestas.
- Te permite posicionar tu empresa como una marca personal, humanizar una estrategia de empresa y fijar tus valores.
- A través de Twitter puedes saber qué dice la gente de ti o de tu empresa y darle seguimiento. Si detectas que te ponen colorado, puedes defender tu reputación o tu imagen de marca. Al menos, tienes la posibilidad de poder reaccionar.
- Puedes descubrir nuevas oportunidades de negocio o pulsar el mercado en estado real.
- Si creas una buena estrategia puedes conseguir viralizar tu marca o tu imagen. La creatividad es la clave y Twitter es una buena herramienta para potenciar la fuerza de tu imagen. Puedes viralizar información, promocionarte, llegar al público con el boca a boca. Los usuarios de Twitter trabajarán por ti. La clave es que sepas ser original y que guste.
- Porque te puedes comunicar con gente muy influyente en la red. Si captas su atención, te siguen, comentan tus noticias o te retuitean crecerás exponencialmente.
- Puedes convertirte en líder de tu mercado en Twitter si diseñas una estrategia inteligente.
- Como es una red social, tú puedes comunicarte con otros profesionales de tu mismo sector, obtener información de otros que puede tener un gran valor para tus acciones.
- Igual que te siguen tú puedes seguir. Si sigues puedes saber qué pasos da tu competencia. Es más fácil aprender y ver si aciertan en las estrategias que ponen en marcha usando la red.
Sigue estos consejos de uno de los españoles más activos de Twitter. Te dejamos con una entrevista muy corta a Alfredo Vela realizada por Lasse Rouhiainen que seguro te va a ayudar mucho.
Crédito de la foto de la cabecera del post: Geralt / Pixabay
Estar es las Redes ya no es una opción. Es inimaginable una empresa sin los canales sociales. Twitter se hace imprescindible y al principio parece sencillo pero realmente como dice Sergio, tiene su que´!