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Cuatro claves para entender al usuario de redes sociales

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Que las personas somos, en general, seres sociales es una afirmación mucho más antigua que las redes sociales, pero éstas parecen haber llegado para confirmarla con rotundidad. Y tanto como nos gusta o nos dejamos seducir por las redes, también nos gusta hablar sobre ellas, hacer estudios sobre sus usuarios, analizar comportamientos de unos y otras. Así que hoy nos hemos puesto a recopilar cuatro informes que nos ofrecen un panorama de cómo funcionan las redes sociales en España y, como extra, en Galicia.

Las noticias son importantes

Así lo refleja un informe de Global Web Index, que realizó una encuesta en el segundo semestre de 2014 a nivel mundial a usuarios de redes sociales y, entre las preguntas que les hizo, destacaba la siguiente: ¿Cuáles son tus principales razones para usar las redes sociales? El motivo más repetido es estar al tanto de lo que hacen los amigos. Así lo afirmó el 55% de los encuestados. Por obvia, esta razón no resulta llamativa, pero sí lo es la segunda: estar al día de noticias y eventos. Cuatro de cada diez entrevistados alegó este motivo como uno de los que les lleva a usar redes sociales. Una respuesta muy interesante tanto desde el punto de vista de los medios de comunicación como de las empresas y que refuerza el importante papel que juega hoy en día el denominado márketing de contenidos. Si completamos este dato con el recabado por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC) en su último estudio, nos encontramos con que en España los usuarios de redes sociales aún tienen más interés en usar estas plataformas para informarse. Aquí representa el tercer motivo de uso, pero es una razón enarbolada por el 50,6% de los encuestados, diez puntos por encima de la media mundial de Global Web Index. ¿Y por qué en España ocupa el tercer puesto en el ránking de motivos para usar redes sociales? Pues porque aquí somos de lo más familiares y tras las relaciones de amistad, las de familia se sitúan como el segundo elemento en importancia a la hora de decidir a alguien a usar alguna red social.
 

Este cuadro lo recogemos del artículo publicado en Unetemedia.
 

Nos pasamos dos horas al día enredados

En concreto, 1 hora y 54 minutos. Es la media de tiempo que los usuarios de redes sociales en España dedican CADA DÍA a estas redes. Así lo afirma el informe de la agencia británica We Are SocialDigital, Social & Mobile in 2015‘, en el que analiza el comportamiento de los internautas a nivel global y en 30 países de todos el mundo, entre ellos España. Según sus datos, aquí hay 22 millones de cuentas en redes sociales activas. Esto no significa que haya 22 millones de usuarios, ya que un mismo usuario puede tener cuentas en varias redes. Además, hay que matizar que en este estudio incluyen WhatsApp como red social, lo que en España ya dispara la cifra de usuarios, dado que es el país de la Unión Europea más fan de esta aplicación. Esto explica que de los 22 millones de cuentas activas, 17,8 se utilicen desde dispositivos móviles (teléfonos y tabletas). En cualquier caso, el crecimiento es impresionante, con un aumento a lo largo de 2014 del 12% en la cifra de cuentas activas.
 

 

Tenemos cuenta en tres redes sociales diferentes

Nos pasamos ahora de nuevo al estudio de la AIMC, que este año también dedica un importante apartado al uso de redes sociales en España. Su informe se basa en una encuesta online que realiza anualmente, por lo que los datos que ofrece son reflejo de lo que los internautas responden. Y lo que dicen es que, de media, cada usuario de redes sociales tiene perfil en 2,8 plataformas. Arrasa Facebook, red en la que el 88% de los usuarios españoles tiene un perfil. Le sigue, a muchísima distancia, Twitter, que seduce al 47,1%.
 

Sólo el 5,5% de los coruñeses usa Twitter

La consultora de comunicación madrileña The Social Media Family presentó recientemente un estudio sobre el uso de Facebook y Twitter en España por ciudades. Hay que matizar un par de cosas: nadie está obligado a decir en las redes sociales donde reside ni a ser honesto sobre ello. Por este motivo, los datos difícilmente pueden ser categóricos, pero sí pueden ofrecer una imagen aproximada de la situación. En Twitter, claro, porque en Facebook, si nos circunscribimos a la ciudad de A Coruña, nos encontramos con que, al denominarse igual que la provincia, resulta muy complejo distinguir los usuarios locales del resto. De hecho, la cifra que ofrece el estudio es de 192.000 perfiles en Facebook en la ciudad herculina. Muy alta, incluso si tenemos en cuenta que una sola persona puede tener varios perfiles. Nos convencen más los datos que el estudio ofrece de Twitter: en A Coruña hay 30.866 usuarios, de los que ni la mitad son activos, 13.314. Esto significa que sólo el 5,5% de los coruñeses usa esta red (y eso poniendo una cuenta por persona). En cualquier caso, en este ámbito somos más sociales que los vigueses, que cuentan con 25.981 cuentas, de las que sólo están activas 10.825. Nos ganan, eso sí, en cuentas verificadas: 8 frente a las 6 herculinas.

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María Sierra

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